Normas, formularios y protocolos de atención

Última actualización: miércoles, junio 04 de 2025

Este espacio reúne las normas, los formularios y los protocolos que rigen la atención a la ciudadanía, con el propósito de garantizar procesos transparentes, eficaces y alineados con los principios del buen servicio público. Aquí encontrará los lineamientos necesarios para realizar solicitudes, peticiones, quejas, reclamos y demás trámites ante la entidad, en cumplimiento de la normativa vigente: